Un seul receveur pour gérer un bureau de poste

Bureau «11 Décembre», à Sidi Djillali (Sidi Bel-Abbès)

Le chef d’établissement du bureau de poste «11 Décembre» sis à la cité Azzouz, relevant de la daïra de Sidi Djillali dans la wilaya de Sidi Bel-Abbès, est livré à lui-même depuis plusieurs jours, a-ton constaté sur place.

Le seul receveur du bureau de poste « 11 décembre » qui n’est pas épaulé par la mobilisation d’autres agents, s’est retrouvé seul et détient presque tous les guichets qui sont mobilisés au niveau dudit bureau de poste et au service des citoyens. La présence de nombreux clients issus du grand quartier de Sidi Djillali a créé une forte concentration, mettant en grande pression le seul receveur. Cette situation a souvent provoqué des mécontentements de nombreux clients, surtout lors de l’arrivée des échéances de virements, telles que les pensions de retraites, de l’allocation-chômage ou même de salaires des employés clients de la Poste. Selon des informations que nous avons recueillies sur place, l’insuffisance du personnel mobilisé au niveau du bureau de poste « 11 décembre », notamment l’absence de deux agents qui ont déposé des congés de maladies, serait à l’origine de ce manque flagrant de personnel. Cette situation agaçante pour les clients, y compris pour le seul receveur mobilisé au bureau de poste « 11 décembre » de Sidi Djillali, a provoqué des queux interminables et une grosse colère des usagers de ladite poste. Pis, la situation vécue par le chef d’établissement du bureau de poste « 11 décembre » est plus que difficile, ce dernier n’a le droit qu’à une heure pour se reposer et prendre un repas. Une situation qui oblige le receveur de tenir les guichets du matin jusqu’au soir, tout en assurant la gestion de la comptabilité quotidienne qui exige énormément d’attention vu l’importance des sommes d’argents qui transitent dans ce genre d’opérations financières en particulier. Le comble, aucune réaction n’a été manifestée par les responsables pour prévoir des unités de remplacements et trouver une solution, alors que la situation persiste durant plus d’une quinzaine de jours déjà. La procédure prévoit qu’à la réception du congé de maladie joint à la justification du médecin (maladie), les responsables de chaque bureau de poste devront rapidement répondre aux besoins et aux manques d’effectifs. Malheureusement, le cas du bureau de poste de Sidi Djillali est différent.

Djillali Toumi